冻结账号

1、当账号出现被盗等不安全隐患时，可以通过验证账号注册信息申请登记账号。

2、申请成功后，该账号下的各游戏在线角色将自动踢下线，同时无法登陆游戏。

3、申请处理结果可以在“客服中心-自主服务”中的工单处理进度中查询。

4、待玩家确认账号安全后，可联系客服进行视频认证，确认账号归属。

5、视频认证通过后，已冻结的账号会尽快解冻。